Политика за възстановяване на средства

Правила за възстановяване на средства

Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на артикула си, за да поискате връщане.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неносен или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви трябва и касова бележка или доказателство за покупка.

За да започнете връщането, можете да се свържете с нас на leckar@cmykspices.com. Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим етикет за доставка за връщане, както и за инструкции как и къде да изпратите вашия пакет. Артикулите, изпратени обратно до нас, без предварително да поискате връщане, няма да бъдат приети.

Винаги можете да се свържете с нас за всякакви въпроси за връщане на leckar@cmykspices.com.

Щети и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.


Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като бързоразвалящи се стоки (като храни, цветя или растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като продукти за красота). Ние също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул.

За съжаление не можем да приемем връщане на артикули от разпродажба или подаръчни карти/ваучери.


Размени
Най-бързият начин да се уверите, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, направете отделна покупка за новия артикул.


Възстановявания
Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви, и ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрен, сумата ще ви бъде възстановена автоматично с първоначалния ви начин на плащане. Моля, не забравяйте, че може да отнеме известно време, докато вашата банка или компания за кредитна карта също обработят и публикуват възстановяването.